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Provincia ART te recuerda algunas cuestiones de importancia para hacer de tu experiencia con nuestro servicio, una herramienta enriquecedora:
¿Cómo se canalizan las consultas, reclamos y quejas?
Para solicitar información, realizar consultas, presentar quejas y reclamos, podés comunicarte con el Centro de Atención al Cliente (0800-333-1278 de Lunes a Viernes de 8 a 20 Hs.) o escribir un e-mail a info@provart.com.ar.
A través de ésta línea gratuita, podrás realizar las siguientes gestiones:
· Solicitar una cotización
· Consultar datos de tu contrato
· Verificar tu estado de pagos
· Solicitar la emisión de Certificados de Cobertura
· Averiguar cuál es el prestador médico más cercano
· Conocer el estado de un trabajador o trabajadora accidentado/a.
· Realizar todo lo referente a prestaciones (traslados, medicamentos, turnos, autorizaciones)
· Pedir credenciales, formularios y cartelería de prevención
Además, los 365 días del año, las 24 horas, contás con nuestra novedosa Central de Servicios en Línea, donde podés:
· Emitir Certificados de Cobertura
· Actualizar la nómina de trabajadores/as
· Consultar tu estado de cuenta mensual
· Ver nuestra cartilla de prestadores por tipo, provincia y localidad
· Realizar denuncias y consultas de siniestros
· Gestionar los reintegros de ILT
· Visualizar la litigiosidad de la empresa
· Enviar avisos de obra
· Asignar a su médico laboral un usuario específico para ver los evolutivos y los análisis de siniestros de los establecimientos habilitados
¿Qué es la ventanilla electrónica para empleadores?
Se trata de un sistema electrónico que permite a las empresas acceder a la información del Sistema de Riesgos del Trabajo y a las comunicaciones remitidas por la SRT y por la ART con la que tengan contrato. El acceso a la ventanilla se realiza desde la página web www.srt.gov.ar
¿Cómo es posible contactarse con el organismo de control?
La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) recibe denuncias, quejas y reclamos personalmente y por correo en Sarmiento 1962 Ciudad de Buenos Aires; por teléfono al 0800-666-6778; por correo electrónico a denuncias@srt.gov.ar o a través de su página web www.srt.gov.ar
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